Kesepakatan Kontrak Pekerja QA di ZeniMax: Langkah Sejarah dalam Industri Game
Latar Belakang: Pekerja QA di ZeniMax
Pekerja Quality Assurance (QA) di ZeniMax Media, anak perusahaan Microsoft yang dikenal dengan studio seperti Bethesda, telah lama menjadi bagian integral dalam proses pengembangan game. Namun, mereka sering kali menghadapi tantangan terkait upah rendah, kurangnya manfaat, dan ketidakpastian pekerjaan. Untuk mengatasi masalah ini, lebih dari 300 pekerja QA membentuk serikat pekerja ZeniMax Workers United yang berafiliasi dengan Communications Workers of America (CWA) pada Januari 2023. Game World Observer+3The Verge+3Polygon+3NABET-CWA+1CWA Union+1Speed Matters+13GameSpot+13The Verge+13
Proses Perundingan dan Tantangan yang Dihadapi
Setelah pembentukan serikat, para pekerja memulai proses perundingan kontrak dengan Microsoft. Proses ini tidak berjalan mulus; pada November 2024, para pekerja melakukan mogok kerja satu hari untuk memprotes kebijakan kerja jarak jauh dan praktik outsourcing yang dianggap merugikan. Selain itu, pada bulan April 2025, mereka juga mengadakan pemungutan suara untuk memberikan wewenang melakukan pemogokan jika diperlukan. The Verge
Kesepakatan Kontrak yang Dicapai
Pada akhir Mei 2025, para pekerja QA di ZeniMax mencapai kesepakatan kontrak sementara dengan Microsoft. Kesepakatan ini mencakup beberapa poin penting:
Kenaikan Upah: 23 pekerja kontrak akan diangkat menjadi karyawan tetap dengan kenaikan upah sebesar 22%. Polygon
Pekerjaan Sementara: 54 pekerja kontrak lainnya akan diangkat sebagai karyawan sementara dengan kenaikan upah per jam dan mendapatkan cuti sakit serta cuti libur berbayar. Engadget
Kreditasi Kerja: Pekerja akan mendapatkan pengakuan yang lebih jelas atas kontribusi mereka dalam pengembangan game.
Kebijakan AI: Microsoft berkomitmen untuk menggunakan kecerdasan buatan (AI) yang mendukung kreativitas manusia dan akan berkonsultasi dengan serikat pekerja jika implementasi AI mempengaruhi pekerjaan mereka. CWA Union+1Engadget+1
Dampak dan Implikasi Kesepakatan
Kesepakatan ini menandai tonggak sejarah dalam industri game, menjadi kontrak pertama yang dicapai antara serikat pekerja dan Microsoft sejak upaya serikat pekerja dimulai empat tahun lalu. Menurut Page Branson, seorang penguji QA senior di ZeniMax, “Ini adalah kemenangan monumental bagi semua pekerja game saat ini dan untuk mereka yang datang setelahnya.” The Verge+1CWA Union+1
Selain itu, kesepakatan ini juga menciptakan preseden bagi perundingan tenaga kerja di industri game dan memperkuat sikap kolaboratif Microsoft terhadap serikat pekerja di dalam perusahaannya.
Langkah Selanjutnya
Meskipun kesepakatan sementara telah dicapai, kontrak ini masih harus disetujui melalui pemungutan suara ratifikasi yang dijadwalkan pada akhir Juni 2025. Jika disetujui, kesepakatan ini akan menjadi model bagi studio game lain dalam memperlakukan pekerja QA dengan lebih adil dan transparan.
Kata Kunci SEO: ZeniMax, pekerja QA, serikat pekerja, Microsoft, perundingan kontrak, kenaikan upah, kebijakan AI, industri game
